— 为何众多企业选择安畅网络的IDC数据中心
进几年IT发展过快,企业对IT系统依赖越来越严重,而企业数据也呈爆炸式增长。而数据中心基础设施还延用几年甚至十几年前的老工业设施,这样的旧瓶很难装下当前的IT新酒。
过去,企业大多在大楼安排一个独立的房间作为企业数据中心,面积中几平米至几百平米皆有,随着IT设备越来越多,对业务连续性与安全的要求越来越高,这样的机基础设施已无法作为一个标准的数据中心来使用。
据国内知名数据中心服务商安畅网络销售总监沈黎介绍说,近两年我们接触的企业客户中关于数据中心扩容、改造和搬迁需求越来越多,而在与我们的资深售前工程师沟通后,很多的企业选择了IDC数据中心,而不是对原有的数据中心进行改造或建设新的数据中心。
据安畅网络市场部统计分析,近段时间接触的企业客户在数据中心上主要面对以下四大难题:
第一,配电问题。商业楼宇的配电大多是单路接入,很难达到数据中心所要求的高冗余配电要求,即或是采用了UPS也只能对风险进行有限的缓解。同时,楼宇配电在当初设计时就从未考虑过高密度IT设备对电力供给的需求,IT扩容能源成为了大问题。
第二,制冷问题。商业楼宇中的数据中心大多使用柜机空调或中央空调进行制冷,而数据中心规划也没有多冷热通道等散热问题进行充分考虑,导致制冷能力不足,同时制冷效率低下。同时,考虑到楼宇的设计,在空调设施的扩容上,也面临问题,楼宇外墙没有空间为用户放置更多的空调主机。
第三,干扰问题。商业楼宇设计在防火防水上也许有严格的要求可以满足数据中心,但是在电磁波隔离,静电防止方面却没有进行充分考虑,在高密度IT设备环境下,数据中心往往充满了电磁和静电干扰,从而导致网络质量降低、死机、短路、设备损耗等故障频发,甚至还有火灾隐患。
第四,承重问题。商业楼宇设计大多只能达到600KG的承重能力,这已经可以满足日常的办公需求和早期的数据中心要求。但当前高密度的IT设备,对地板承重提出了800KG-1000KG的要求,这样的承重能力无疑限制了向数据中心中添置更多的设备。
而应对这四个问题,无疑只能对数据中心进行改造、扩容、搬迁。但实际的情况是,若选择新的地址设计新的数据中心,无疑还是会面对以上四个问题。而若选择自己建设移动数据中心专用的楼宇,在中国又缺乏拥有丰富数据中心建设经验的建筑商,同时还将面临巨额的成本。而随着IT的高速发展,无论是重新设计数据中心还是建设专用的数据中心,在数年后仍然会面临当前所面临的问题,而有需要重复投资。
“我们一般会向这类用户推荐优质的IDC数据中心”安畅网络技术总监程小中如此说,在面对以上问题时,IDC有着显著的优势。
首先,IDC采用按需租赁模式/按期付款模式,用户初期投入小。
第二,IDC都是已经建设好的高品质数据中心,用户的数据中心改造无需经历设计、建设、采购、调试等过程,立即就可以使用。大大的缩短了数据中心改造周期。
第三,也是最大的优势,IDC数据中心在不断的新建,为应对IT的飞速发展,新的数据中心各方面参数都越来越好,当老数据中心无法满足IT需求时,可以立即快速的更换新数据中心,而不用担心重复投资。
包括安畅,也在不停的开发新的IDC数据中心,以满足用户更多的需求,为更多用户提供低成本的优质数据中心服务,去年安畅网络与上海电信和湖南电信分别签下了北艾数据中心、麓谷数据中心,今年又独家运营了上海金海数据中心,IT在发展,我们的数据中心也在发展。
电脑之家 http://article.pchome.net/content-1183984.html
51CTO.com http://www.51cto.com/art/201008/222043.htm
千龙网 http://qy.qianlong.com/7440/2010/08/26/4722@6036019.htm
“过去在考虑数据中心管理时,人们总是将关注点放在服务器、交换机、路由器等硬设备,或者操作系统、Web平台、数据库、邮件等应用软件上。”国内知名数据中心服务商安畅网络技术总监程小中如此说道,“而目前IT系统越来越复杂,企业数据量飞速增长,数据中心基础架构越来越庞大,而对数据中心的运营管理还仅仅停留在针对某个软件或某种设备的技术层面,这无疑会使得数据中心管理陷入混乱,进而严重影响企业业务效率。”
我们面对的是用户的整个数据中心,而不是某个设备!
如何更好的管理数据中心?
如何交付给用户更好的管理结果,而不是仅仅帮用户解决技术故障?
当前的数据中心用户对数据中心的管理越来越感到力不从心,处于期待改变而又不知所措的状态。安畅网络拥有10年的数据中心管理经验,深厚的技术基础。作为国内首家引进了国际先进的ITIL和ISO27001等管理理念的IDC服务商,安畅网络已经从资产管理、运维管理、配置管理、事件管理、问题管理、安全管理等角度向用户提供全面的数据中心运营管理服务。“我们管理的不仅仅是设备,而是用户的整个基础架构生命周期。”程小中这样介绍。
用户对数据中心的管理需求,已经不再是前几年那样,只要能解决运营过程中出现的技术问题就行,那时候的数据中心管理,你只需要几个技术专家,当接到用户电话后快速的帮用户处理故障恢复正常运行即可。而现在,他们更关注如何提高数据中心的可靠性、可用性和可扩展性;如何降低数据中心管理和运营成本;如何获得更高的投资回报,甚至实现IT创新和业务创新?这样的需求已经不仅仅是靠技术就能解决的问题,它需要的是一整套管理方法论、一整套的管理标准。
安畅网络所提供的服务也已经超越了帮助用户解决一个个独立问题,而是致力于帮助用户更好的了解数据中心整体运行状况;帮助用户清晰的知道数据中心每一次配置变更以及每一次事件;帮助用户分析数据中心基础构架的瓶颈所在;帮助用户更好的控制数据中心整个生命周期。
作为细分化服务的先驱者,在www.51IDC.com这个平台上,安畅网络提供的是一个标准化的服务器托管、租用服务管理模式,满足用户对于产品选择和IT成本简约化的要求。可在www.anchnet.com上,用户发现,安畅网络完全了解您的需要,每一个客户都可以在高标准化的服务支持和充分选择自由的服务中做出平衡,安畅网络满足了来自不同规模客户的各种需求,帮助客户全面提升管理效果,降低IT成本,减少安全风险,从而将更多精力投放在自己的核心业务上。
“用户将更多的精力集中于核心业务,助力用户业务成功。这就是安畅网络的使命,”程小中最后如此总结, “安畅网络把毫无隔阂的沟通和丰富的专业经验与您分享,我们为您想得更多,看的更远,保障更有力。”
http://www.searchdatacenter.com.cn/showcontent_38016.htm
如果一个人用十年的时间去专注一个领域,那么,他的成功绝对不是偶尔……
懵懂闯入 坚守十年
“我在2000年进入数据中心服务这个行业的。”上海安畅网络科技有限公司副总裁程小中在采访伊始,便对自己十年的数据中心工作生涯进行了追忆。
和绝大多数的有志青年一样,程小中带着理想与激情背井离乡来到了上海。用程小中的话说,进入数据中心行业只是个机缘巧合,也正是因为这个人生的“拐点”,成就了程小中意料之外的“理想”。
据程小中回忆,2000年的中国数据中心行业,正如中国的互联网一样非常“火热”。正所谓物极必反,当所有人都在盲目的对互联网行业进行投资或投机时,在2002年,中国互联网行业所产生的泡沫发生了毁灭性的破碎。同样,数据中心业务也随之跌入低谷。期间的程小中和大多数的同行人一样,第一次尝到了“高空坠落”的感觉。
放弃,是弱者的行为!坚持,才是强者的风范!
正所谓初生牛犊不怕虎,尽管那时程小中进入数据中心行业工作还不到三年,看着前辈们一个个的离职,程小中却意外的选择了留下。
经历了三年的市场低迷,2004年,由于网络游戏的异军突起,中国互联网行业终于迎来了“第二春”。随着视频、交友网站、电子商务等新型网络应用的不断推出,数据中心服务行业得到了飞速发展。与2000年相比,数据中心服务市场的业务模式和客户群体发生了很大的变化,之前需要数据中心服务的大多都是非常大的厂商,客户数量上非常少,上海地区估计仅有十家左右。而到了2005年之后,无论是客户数量,还是业务种类,都有了较大的提升。数据中心行业如同互联网行业,终于步入了行业发展的正轨。
低头做事,抬头看天
2007年6月安畅通信的数据中心事业部与iAsiaworks中国区业务进行整合,成立全资子公司安畅网络。程小中加入安畅网络公司并担任副总裁一职。加盟安畅公司之后,程小中用了半年的时间对业务的组织架构进行了调整。
据程小中介绍,为了迎合市场需求,安畅的重心业务主要是服务器租用,目前已占公司总业务的60%。但是随着市场与客户需求的不断变化,安畅的业务架构还将会继续调整。比如目前在现有的60%的客户群里,已经约有10%的客户与安畅签定了其他业务合作的协议。比如说对服务器的托管,如果企业自己管理,每年投入的人力成本大约就要十来万,而如果由安畅管理,成本可能降低到只需二万元,而且安畅有着非常专业的技术团队,可以在短时间内解决客户的所有“疑难杂症”。
“我们并不是简单的租用运营商的几个机柜,再转租给客户。”程小中表示,安畅并不是一个单纯的中间商,安畅所租用的机房,都是根据客户的需求,由安畅亲自定制而成。比如在服务器等硬件的性能、品质上,以及在数据中心网络的基础建设上,安畅都会站在客户的角度去考量。其最终目的是在最大程度上减少客户成本的同时,为客户提供更多的优质服务。
在程小中看来,创新是一个企业快速向好发展的源动力,产品是,服务亦是。云计算在未来互联网行业当中的重要性,已经是无需言喻。俗话说,机会永远是留给有准备的人,程小中向记者透露,安畅目前已经开始投入了大量的人力、财务研发与云计算相关的产品与服务。相信在不久的将来,安畅一定会为用户提供更多、更优质的数据中心产品与服务。
如今的程小中,不仅有着非常丰富的互联网和数据中心的行业经验,而且是在数据中心规划设计和运维管理、大型网站架构规划、业务连续性和灾难恢复等方面的一位“将才”。同时,对于外包服务、虚拟化与云计算有着深厚的造诣,多次赴美进行技术合作和交流。目前负责安畅各数据中心的运维管理和技术支持,为6000多名客户提供技术支持和服务,同时负责产品研发中心的工作。
坚守,执着,蜕变,创新,发展……串起了程小中十年数据中心工作生涯的坎坷之旅。今日再度启航,相信在不久的将来,程小中将会给我们带来更多意想不到的“惊喜”!
随着世界杯的开始,国内众多有世界杯视频直播的网站频频遭遇了带宽不足的问题。当世界杯的大餐人人都想吃的时候,很多网站都开始力不从心了,记者在高峰时段,尝试打开某些网站时,发现其中部分网页打开速度缓慢,有的甚至无法打开。
但是也有未雨绸缪的,像CNTV在世界杯开赛之前早就做好准备,早早的与知名IDC运营商安畅网络达成协议,由安畅网络构建带宽充足且包含负载均衡能力的安全网络构架。
同时CNTV的业务运转所需要的服务器、防火墙和负载均衡器等设备也由安畅网络以服务租赁的形式提供,并负责整体网络的全权维护。即由安畅网络向CNTV提供一个网络、硬件完全透明的电信级IDC数据中心服务。
世界杯带来的不止是巨大的流量,也带来了互联网的“堵塞”,可能随着世界杯的热度不断增加,互联网带宽吃紧的现象还将加剧。
http://article.pchome.net/content-1144784.html
2010年中国IDC行业注定是风起云涌的一年。政府监管力度日渐加深、行业产品同质化、IDC准入门槛提高、以及信息安全工作带来的企业运营风险和管理成本上升等诸多因素都集中摆在了IDC服务商的面前。如何在3G网络、云计算、虚拟化、三网融合、物联网等多重机遇与挑战中寻求创新,将是每个IDC服务商都要面临的大问题。
行业细分,自主创新,打造核心竞争力
2010年的开年大事可以算的上一次沸沸扬扬的破产事件。这次破产的主角深圳华络科技成立于2006年9月,提供各种IDC相关服务。其实在业界,所谓的广泛往往意味着业务不精,服务不专。随着IDC行业竞争的激烈加剧,只有产品和服务有鲜明特色的企业才会有一席之地,尤其是掌控有可靠的一线数据中心资源的企业和拥有创新服务能力的企业才能在市场上获得更多客户的认可。
为了满足众多客户对产品专业的需求,安畅网络在业界领先打造了针对高端客户群定制服务的anchnet.com、专注服务器托管与租用的51IDC.com以及提供标准VPS主机服务的51VPS.com三个专业性的业务平台,成为行业细分化的领跑者。
作为行业率先推出细分概念的安畅网络,其coo程小中先生对此有过一段精辟的分析:“在经历过几年的快速发展后,安畅发现遇到了这样的难题:我们的客户群非常庞杂,有站长、博客等个人客户、门户站点、电子商务网站、网络游戏服务商和政府机构,还有大量企业客户,企业客户里面又有很多诸如制造业、服务业的传统行业企业,以及各种规模的外企客户。我们在销售过程中遇到了增长的瓶颈,在服务支持中也出现了很多问题:有些客户嫌我们的服务流程太复杂,不够简单快速;有些客户却又认为我们在服务标准、报表、治理等面便无法满足他们的需求,无法与他们的流程对接。面对这些问题,我们意识到必须要做出改变,不能再奉信”一招鲜,吃遍天“了。”
“对我们的客户们而言,预算有多有寡,需求也有很大差异。好比有人要吃鲍翅,有人要吃快餐,兜里的钱也都不一样。你不能强行卖一份鲍翅给那个要快餐的人,也别指望拿份快餐去应付那个要吃鲍翅的人。针对这样的情况,我们首先从市场需求出发,对客户群进行了细分,然后在公司统一的数据中心和网络资源平台上,对产品线、销售模式、服务团队、工作流程等进行了深度整合,基本上现在分为三块:专注于服务器租用和托管等基础数据中心服务的51IDC.com业务平台;专注于提供标准虚拟VPS主机服务的51VPS.com业务平台,以及面向外企、包括世界500强等中高端客户提供数据中心整体服务解决方案的anchnet.com业务平台。”
长期以来,一些中小IDC商仅仅靠提供雷同的机房资源、低价宣传噱头来求生存,不重视或者没有能力进行产品的自主更新的研发和拓展,在遇到互联网环境和政策面的变化时,就很容易被推到资金断链和销售萎缩的边缘。华络科技看似产品线多而长,实际上却在行业竞争中缺乏核心竞争力,只是靠低价来恶性竞争,所以难免走到破产这一步。
政府监管,行业自律,创造专业服务力
业界人士猜测华络科技的倒闭原因的另一个主要原因是工信部制定和印发的《进一步落实网站备案信息真实性核验工作方案(试行)》。其实,网站备案工作的繁琐和严苛,只不过是令众多中小IDC公司头疼的导火索而已。
随着最近几年电子商务的高速发展,大量传统行业也开始纷纷试水互联网营销模式。如何提高网站的访问速度、平台的可靠性和安全性,是这些初尝电子商务甜头的企业营销型网站首要考虑的问题。这些刚性的需求也慢慢改变了IDC需求市场的格局,客户对IDC托管服务商的要求,已经逐步从低端的个人虚机慢慢过渡到到性能更强大、运行更可靠的独立服务器或VPS主机服务,同时主机监控、数据备份、安全加固、系统维护管理等一系列的IT需求也对服务商的服务能力提出了新的考验。看似市场份额巨大、前景可观的IDC行业,其实是对以往只会进行机房资源倒卖、没有强大的技术服务团队、无证无序经营的众多小型IDC企业关上了大门。
对此,安畅网络在2007年的时候就已经敏锐的预测到了这个趋势。在获得ISO9001管理服务体系质量认证后,安畅并未固步自封,开始在2008年逐步将ITIL管理规范引入IDC服务体系,通过和国外培训机构合作,投入巨资对服务团队进行了持续的ITIL培训。2009年,安畅在国内IDC行业第一家设立了遵循ITIL标准的服务台(Service Desk),并在服务交付和服务支持两个领域建立起标准完善的服务流程和规范。这一系列的动作直接带来服务能力的显著提升,也不断为安畅带来了一些世界五百强客户。截止2009年底,安畅网络拥有4A级以上自主运营数据中心5个,合作伙伴数据中心6个,面积超过1万平米。网络全面覆盖中国电信、移动、联通三大运营商,总出口带宽超过160G,同时管理8000台以上服务器。并开创了7×24全年无休服务支持(包括服务台和所有机房现场技术支持队伍)、服务器租用5分钟上架、4小时硬件修复、30秒问题反馈、2次客户回访等标准化支持服务流程。
09年,安畅网络委托第三方数据分析公司得到的分析报表显示,客户满意度达到98%,服务响应率达到99.7%,客户故障处理率达到99%,全年的客户投诉量控制在5‰以下。
在电信运营商压缩利润空间、同行竞争恶性价格战的大环境下,安畅网络还能完成销售增长超100%,客户数增长率超100%,销售利润率超80%,优质大客户占客户总额50%以上的骄人成绩,不能不说和决策层的高瞻远瞩分不开。
安畅CEO袁奇立在谈到2010年的愿景时,说过这样一段话,“我们挑战自身,正在一步一步的完成蜕变。对于我们来说,战略和商业模式非常重要,一旦作出决定,我们就会坚定不移的走下去,坚持对我们而言很重要。同时,我们始终对市场变得化保持高度敏锐,而且必须要有灵活的反应机制。一切因客户而变,但服务理念不变,这也是我们的核心所在。”,也许可以作为在2010年IDC企业寻求大发展的一种新思路和新突破。
创机遇,求发展,IDC的前景任重而道远
未来的IDC市场将继续面临着质量、资源、服务上的竞争,除了在机房资源、网络基础设施方面加强以外,不断在完善着自己的服务水准,规范化服务流程,更好的地为客户提供服务才是重中之重,作为IDC企业在质量和服务上做到”人无我有,人有我优”就是立足于IDC市场的最利武器,而作为顾客在选择服务商的时候则要擦亮眼睛,选择具有ISP资历、专业服务支持体系、完善保障机制的服务商才能后顾无忧。
http://news.qianlong.com/28874/2010/04/01/4222@5620988.htm
2005年安畅通信数据中心事业与iAsiaworks中国区业务进行整合,成立全资子公司安畅网络,并于2007年获准通过互联网接入服务经营许可,开始大中华区IDC业务扩张,在IDC业界异军突起。次年,安畅网络将ITIL管理规范成功引入IDC服务体系,并获得ISO9001服务质量认证,业务量节节攀升,成为中国IT托管租用服务领域的一匹黑马。记者在位于上海的安畅事业总部采访到了安畅CEO袁奇立。
发展来自创新、成功源自稳健
谈到事业的发展,袁奇立开门见山的提出了六个字,“专注、创新、高效”。这是一个企业永葆青春的关键,只有通过不断的开拓进取,才能立足IDC行业。
“整个IDC行业的立足点是产品、生命线是服务。专注产品领域的创新、拓展各项增值服务和应用、打造IDC生态产业链,才能赢得客户的认可。”不同于国内很多IDC商,安畅是行业细分化的先行者。安畅旗下的Anchnet.com、51IDC.com、51VDS.com每个平台都专注于不同的产品线,每个产品线都在各自领域进行深挖和拓展,每个平台都专注服务于自己的客户群,安畅走出了一条不同于常态的模式。
和很多独立IDC企业不同,安畅在一开始进入IDC领域的时候就坚持机房基础设施、固定设备资源等只租不建,花大力气和国内顶级的运营商合作,只采用国际4星级标准以上的标准整机房租用模式。只租不建的好处是安畅手头拥有大量的灵活资金链,可以根据市场状况随时调节企业投入和服务比例,分担多级市场的风险。同时,自建机房虽然名义上好听,但是受到国内环境的限制,带宽速度、基础设备、电力资源都远远达不到基础运营商的顶级标准机房配置,还占用了企业大量的资金流,使得企业在其他投入方面捉襟见肘。
说到这点,袁奇立有理由自豪和欣慰。在目前形势下,IDC行业的准入门槛较以往越来越高,只有拥有资源保证、技术服务支持的企业才是未来IDC行业的主角。安畅的优势在于九年的国际化专业服务器托管租用服务经验、标准化的质量管理体系和服务流程控制、与电信、网通、移动等运营商均保持着紧密级的伙伴关系,是真正具备高服务、高标准的多线接入能力的运营商。
客户的成功就是我们的成功
作为一个企业在盈利的同时,社会责任感同样也是非常重要的。整个社会要创造一个和谐的社会,也需要创造一个和谐的互联网网络环境。
这次工信部的净化环境给很多IDC商带来了困扰,袁奇立却不这么看。
作为客户身边的IDC托管租用专家,安畅秉持一贯的服务原则,协助客户创造最大价值,与客户一起面对激烈的竞争环境,共同成长。安畅一贯的高标准、高服务机房和细分化的平台使得51IDC.com这个营销平台在这次净化环境活动中发展了大量的优质客户。而安畅前期配合工信部的大量工作和稳定的机房资源使得很多安畅的老客户、大客户的服务器依然流畅运行,避免了业务损失。
与此同时,安畅还推出了“公益助跑”计划。任何公益性网站只要登录www.anchnet.com网站下载申请表,通过流程审核后,就可以在安畅的4星级机房中申请到全免费的VPS赞助空间。大量的中西部助学网站、公益科普网站都成为这个计划的受益者。
谈到IDC行业,袁启立并不像很多其他的IDC商一样抱怨市场混乱。记者曾经采访过IDC行业的很多企业,大多数都认为,IDC的市场已经“烂掉了”。而袁奇立把安畅定位成专业的IDC综合服务提供商。接下来会联合设备供应商、系统集成商和互联网云安全服务商一起来为客户提供解决方案,大家一起把市场做大。在产品上更加注重市场细分,加大在增值服务方面的投入,力争能够为客户提供不同于一般意义上的全方位互联网综合服务。
袁奇立说,安畅每一步的发展都离不开客户需求的推动。我们的每项产品设计研发,都不是为招揽客户而提供的噱头,而是我们为客户创造的价值所在。当然,在满足客户需求的前提下,还是要把企业做强、做好。我们一直在超越自我、追求卓越的理念下,不断的发展自己、完善自己,以自己的方式为推进中国互联网的发展作出应有的贡献。
帮助员工就是帮助自己
“我们是服务型企业,做服务每天都要面对新的客户,新的挑战,所以每天必须以团队文化去激励每一个成员。”袁奇立希望能够把每一个团队成员都能培养成为公司“负责人”。他认为如果按惯性做法单打独斗,整个公司会陷入无序的内部竞争状态,而将管理细分之后,按照部门贡献利润带动个人收益,既兼顾了团队利益又照顾到个人的积极性。
在安畅内部,员工可以根据自身特长发挥能力。有的人比较勤快,那就做分销跑渠道,有的人善于与人沟通,那就做网销做业务,“做管理者一定要因材施教、人尽其才,只有这样公司的运营才能正常有序”。袁奇立非常乐意帮助下属成长,他认为员工的成长才代表公司真正的成长。
“2010年是公司的管理年。”袁奇立笑言。
抓住机遇,迎接挑战
随着未来行业IT建设的逐渐深入,交通、金融、物流、媒体及制造等行业对IDC的市场需求会越来越大。而电子商务的理性恢复,IDC增值业务的比重增加、技术创新互联互通解决方案的出现,所带来的机遇将给IDC业务带来前所未有的巨大机会。
“目前,中国IDC市场的前景仍然比较乐观,IDC业务不是已经做死了,而是还没有做活。”袁奇立谈及行业内普遍认为的“IDC做烂论”时,肯定的回答记者。
在中国的运营商们加速拓展IDC业务的同时,国外资本、运营商以及IDC企业也纷纷来华试水。国外公司想进入中国IDC市场并非一朝一夕就可实现,主要原因在于中国IDC市场虽然前景很好,但IDC服务所需要的资源全部掌握在国有背景的运营商手里,这就导致未来变数多,令国外公司在选择时非常慎重。这就为国内有实力的企业抢占市场创造了先机。
但是我们也必须看到,国外运营商的资金实力和技术实力都是国内互联网发展所需要的,而国内企业对市场的丰富经验和理解,以及长期积累的服务设施和客户基础,也是国外运营商所欠缺的,所以这两者之间各有各的竞争优势,也有互补的可能。所以国外新对手的出现对于我们来说既是一种机遇,也是一种挑战,我们要以开放的心态抓住机会,迎接挑战。
在采访结束的时候,袁总送给我们意味深长的八个字,“物竞天择,大浪淘沙”。
http://www.ce.cn/cysc/newmain/pplm/zcr/201001/21/t20100121_20074001.shtml
中国反钓鱼网站联盟发布最新月报,今年4月,联盟受理并暂停域名解析的钓鱼网站为1785个,较上月增长684个。以淘宝网为代表的电子商务网站成为网络钓鱼的重点仿冒对象,导致网民对电子商务的信任度降低,严重影响了中国电子商务产业发展。
据最新发布的《2009年中国网民网络信息安全状况调查报告》显示,2009年有4500万网民被钓鱼网站蒙骗,造成直接经济损失76亿元。钓鱼网站除了给网民带来经济损失,也使大批网民对电子商务产生不信任心理,导致网民减少甚至避免使用某些网络应用,严重妨碍了中国互联网发展,造成中国互联网及互联网产业链企业巨额经济损失。
为打击钓鱼网站,遏制钓鱼网站快速增长,及阻止经济损失的继续扩大。工信部出台了一系列管理办法,其中包括为广大站长所抱怨的实名拍照认证机制,即“网站站长或网站企业法人代表,手持身份证及营业执照站立拍摄半身照,连同其他身份证明资料一同送交工信部审核方可允许网站接入”。
正所谓“控制了IDC,就控制了互联网内容”,那么作为互联网内容接入最前端的IDC行业ISP公司对该事件又持什么样的态度呢?是配合国家行动,保障网民利益,严控互联网接入内容?还是为了经济效益而无视网民利益,成为钓鱼网站的掩护?记者目前走访了位于上海智力产业园4号楼的上海安畅网络科技有限公司。
“虽然有很多企业客户向我们抱怨现在网站认证的麻烦,频频提出抗议,甚至以毁约和不再续约相威胁,但我们的回答只有两个字“执行”。我们坚决执行工信部的规定,对接入网站进行严格认证!对接入内容进行严格把关!确保普通网民的财产安全,还网民一个干净的互联网环境!”作为国内知名的ISP商上海安畅网络的CEO袁奇立是这样告诉我们的。
“当然,现在的ISP企业还存在一些问题。首先,一大批小规模的ISP商仅在数据中心进行资源的倒买倒卖,他们没有技术实力对接入内容进行更严格的把关;其次,也不排除部分不正规的ISP商会为了短期的经济利益而打法律的擦边球,非法接入钓鱼网站,这就如同过去大量的不正规ISP接入的非法网络游戏私服业务一样。但历史证明这样的短期暴利是无法持续的,天网恢恢谁也不会成为漏网之鱼,这从去年原始人公司的案例可以说明。同时,我相信如我们安畅一样的一大批正规、正直的ISP服务商都有决心为网民营造一个安全的互联网环境。”安畅网络COO程小中先生进行了这样的补充。
另据,安畅网络信息安全部经理介绍,安畅网络不但严格执行工信部规定的网站接入管理办法,同时还在网站接入前增设一道关卡。所有通过安畅网络旗下51IDC.com和51VPS.com接入的网站均必须提供《网站域名备案表》和《信息安全承诺书》,通过安畅信息安全部严格审核后方可允许加入安畅网站白名单,准予接入。
同时,为避免用户在接入前以正规的网站为诱饵申请白名单,接入后上线钓鱼网站的情况。安畅网络的研发中心自主研发了一套内容式网站备案管理系统,该系统可以实时监控安畅数据中心旗下的51IDC.com和51VPS.com接入的网站内容和备案情况,一旦发现接入网站有违用户信息安全承诺,安畅网络将会停止该用户的接入,并保留提交公安机关处理的权利。
随后,在安畅运维与监控中心经理余华纲的指领下,我们参观了安畅运维中心,技术中心的运维工程师为我们操作了信息安全监控系统的演示。同时,余经理告诉我们该系统目前已经提交专利局申请知识产权。
我们相信通过一大批如同安畅网络监控中心工程师团队一样热情、积极、善良的ISP从业者的不懈努力,我们的互联网环境将会越来越好。
http://hd.yesky.com/server/82/11347582.shtml
“建立51IDC.COM和51VDS.COM两个专业细分化营销平台仅仅是我们开拓IDC市场的第一步。未来,作为中国本土的服务商,我们要在整个数据中心服务领域取得更大的话语权。”安畅CEO袁奇立淡淡的翻着计划表,眼睛里充满了对未来市场的自信和把握,“当初,重金收购51IDC.COM域名的时候,就注定了,安畅掀起了在整个数据中心服务行业的重新洗牌。”
专业服务,行业细分化的先行者
小陆在位于上海城市产业园中的一家大型女性消费类电子商务企业中担任IT经理,说起年底前刚刚签下的IDC租用服务,感触颇深。对于有着专业背景的业内人士,小陆在选择IDC服务商的时候也是犹豫良久。“最初在网络上寻找服务商时,打开每家服务商的网站,从虚拟主机、企业邮局到服务器托管租用,所有的产品都挤在一起,。”小陆笑谈,“每家服务商都努力给人一种supermarket的感觉,让人觉得是万能的。”
“可是真正的万能是不存在的。按照我个人的经验,几乎很少有服务商能够经营好这么长的产品线,因为不同类型产品的销售模式、业务流程以及对技术支持人员的要求都有很大的差异。过分的追求大而全,最后只能是导致服务质量不可控,而客户对服务商的信赖感也会降低。所以经过对几家服务商的横向比较,最终我们选定了51IDC。”小陆说,“他们的产品服务非常专业,从和一对一的售前顾问沟通中,了解到51IDC不提供虚拟主机、企业邮局、网站设计,而专注于提供服务器托管和租用这样的数据中心基础服务。对于我们这样新新的直面终端零售群体,并有着大量数据流的电子商务网站,稳定的机房和畅通的网络是我们运营的生命线。而且51IDC的技术支持团队、各种业务流程也非常的专业和标准。在与他们进行深入的沟通后,我们更加肯定了这个看法,他们的服务优势与我们自身的IT特点能够完美互补。”
以后的测试、谈判、签约的流程就很顺理成章的完成了。专业的一对一客服服务让小陆很放心,7*24的全天候技术支持也是小陆看中的保证。
“最后我们在51IDC租用了5台Xeon服务器,托管在51IDC运营管理的北艾数据中心。目前网络运行非常稳定,上个月有台服务器的电源出了故障,51IDC的现场技术支持团队也按照当初合同签署的4小时硬件故障修复承诺,在半个小时内就迅速处理好了。”
这个让小陆很放心的服务定位和选择模式,也正是安畅所一直倡导的。在重金收购51IDC.COM之前,安畅就一直在寻求行业的突破。做“超级市场”模式还是做“专营店”模式?安畅最终选择了后者。
崭新定位,产业标准化的倡导者
“我们重金收购了51IDC.COM,就是为了实现行业细分化、产品标准化和服务专业化。当初收购51IDC.COM也在业界引起不小的轰动,很多同行都纷纷猜测收购者和收购金额。”安畅CEO袁奇立笑着说,“到现在还有熟悉的同行不理解我们为什么花大价钱去收购一个平台,而不是在原有的安畅平台上做扩展,这样可以减少很多成本。”
“但是事实证明,我们当初的决定是正确的。在将服务器托管、服务器租用这样的标准服务产品剥离到51IDC平台后,我们对安畅网络(AnchNET.com)原有的产品服务线作了相应的整合,并推出了TMS服务。TMS是Total Managed Service 的缩写。与51IDC不同,TMS专注于向客户提供遵循ITIL标准的数据中心全面管理外包和咨询服务,这类客户的特征在于本身没有任何IT力量,或已经制定了全面的IT外包策略,所以需要一个服务商能够提供从数据中心基础设施、硬件设备、系统运维、监控报表、安全管理到IT治理的全面服务和解决方案。目前我们TMS服务的客户以外资企业为主,并包含十多家世界五百强企业。在这个领域,我们一直在探索服务模式的创新,并不断提高自身的服务能力”
据了解,安畅的优势不仅仅体现在产品,还有服务。相对于国内大大小小服务托管企业风起云涌的格局,安畅的客户口碑一直是最高的。这个和在这一系列的调整中,安畅对各个数据中心和技术支持团队同样也进行了细分整合密不可分。安畅也是IDC行业中少数几家通过ISO质量体系认证的企业,在安畅每位员工的工作台上,都有一本厚厚的标准化操作手册。
为了最大程度保证客户业务运行的安全可靠,安畅和最优秀的基础运营商合作,目前在国内运营了十个四星级以上数据中心,均配备了24小时现场技术支持团队,40多名现场工程师。同时还在上海建立了网络运维中心(NOC),对所有数据中心的网络和设备进行集中监控和管理,NOC配备了20多名由CCIE,CCSP,RHCE和DBA认证专家组成的支持团队,为所有客户提供7×24服务。
袁总笑看手中的数据表,短短的几个月,不断增长的销售数据已经让这个行业里的先行者看到了成绩。现在,第三个细分的业务平台51VDS.COM不期也要上线了,主要提供虚拟数据中心和虚拟服务器。用户可根据自身的需求,灵活租用一个或更多数量的VDS服务器来构建自己的虚拟数据中心。由于拥有多年的虚拟化技术和运营经验,安畅敏锐地感到云计算将是这个行业的未来,基于此,在2009年下半年,安畅制定了清晰的云计算战略,并在大连成立了技术研发中心,专注于云计算托管服务平台的研发,而这,会是安畅下一个秘密武器?
安畅网络自从2009年推出了互联网资源公益赞助活动以后,得到了广大公益站长的响应。其中不仅有像科学松鼠会、风景园林新青年、攀枝花少年儿童援助中心这样的一大批知名公益性网站,也有一些在互联网公益事业群里苦苦煎熬的小站长。
公益站点,我们为您提供免费的VPS
这次活动,Anchent在自己的旗下站点51IDC.com和51VPS.com上推出了第一批VPS赞助资源,已经所剩不多。为了满足广大公益性科普站点的需求,特别是广大中小个人公益站长日益增长的空间需求,安畅网络毅然再次追加了500份VPS赞助资源。51VPS.com网站提供了其第二代云计算VPS平台全系列产品,为公益传播提供基础传播平台。该产品是安畅网络基于服务器集群技术和世界领先的服务器虚拟化技术,花费两年时间研制。目前,该产品由32台集群服务器组成,拥有云计算的高性能的同时,还可为用户提供灵活的按需计算能力,为用户减少资源浪费、节省成本。
对于社会知名的大型公益站点,安畅网络还根据这些站点的特别需求定制了独立的服务器主机租用服务,甚至无偿的提供机柜和其他增值服务。在安畅网络旗下的51IDC.com独家运营的金海机房,记者看到,有个独立的整机柜放置这些有特殊需要的公益服务器。对此安畅网络的CEO袁奇立这样表示,“我们不怕经济上的损失,我们更愿意和这些公益站点共成长,我们希望这个机柜能被更快的填满,这样才能说明,我们的努力得到了那些公益站点的认同。”
公益站点,申请赞助VPS资源零障碍
安畅网络有感于公益站点,特别是个人公益站长对服务器资源需求的窘迫,在实际操作过程中,坚持做到“审核迅速、服务高效”的原则,不人为设置障碍,不人为推诿扯皮,专人专事重点跟踪。对于符合要求的站点,24小时审核、24小时开通、24小时交付,尽自己的努力在第一时间把服务器资源送到赞助客户手里。并且建立资料档案,对赞助客户进行定期回访、按需跟踪、免费升级,让赞助客户得到和签约客户一样的服务质量。
公益站点,我们一起共成长
“授人玫瑰,手有余香”,安畅网络的努力也很快得到了来自公益站长和社会团体的好评。截止到2010年3月底,安畅网络收到的感谢信多达百封,多家公益站点在自己网站的醒目位置为安畅的“互联网公益赠送活动”制作宣传广告,多家网络媒体转载和报道“安畅网络公益vps赞助活动”。更多的个人站长通过QQ、MSN等及时聊天工具对本次活动的公益专员表达了自己的感激之情。 2010年,安畅网络与公益同行。
1 http://msn.yesky.com/a/50085147.shtml
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